Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17/06/2026

1. Introduzione

Fashion Real Doll ("Fashion Real Doll", "noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei visitatori, dei clienti e degli utenti del nostro sito web.

La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali quando visiti o utilizzi www.fashionrealdoll.com, di seguito il "Sito Web", crei un account, acquisti prodotti, comunichi con noi o interagisca in altro modo con i nostri servizi.

Trattiamo i dati personali in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR"), il GDPR del Regno Unito (UK GDPR), la normativa tedesca applicabile in materia di protezione dei dati e le altre leggi sulla privacy eventualmente applicabili agli utenti situati in altre giurisdizioni.

Accedendo o utilizzando il nostro Sito Web, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo Sito Web è:

Poli Digital UG (haftungsbeschränkt)
Max-Beer Strasse 21
10119 Berlino
Germania

Registro delle Imprese: HRB 227308
Tribunale del Registro: Amtsgericht Charlottenburg

Numero di identificazione IVA: DE343779402

Amministratore: Danilo Polidori

Email: support@fashionrealdoll.com
Telefono: +49 152 52199665

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

3. Tipologie di Dati Personali Raccolti

Possiamo raccogliere, conservare e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Informazioni Fornite Direttamente dall'Utente

Quando utilizzi il nostro Sito Web, crei un account, effettui un ordine, contatti il servizio clienti, invii moduli o comunichi con noi, puoi fornirci:

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di spedizione
Indirizzo email
Numero di telefono
Credenziali di accesso all'account
Informazioni relative agli ordini
Cronologia degli acquisti
Comunicazioni con il servizio clienti
Richieste di consulenza
Preferenze relative ai prodotti
Recensioni inviate
Informazioni fornite volontariamente tramite moduli o comunicazioni

Informazioni di Pagamento

I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, i fornitori di servizi di pagamento possono raccogliere:

Dati delle carte di pagamento
Informazioni bancarie
Identificativi delle transazioni
Informazioni per la verifica dei pagamenti
Dati relativi alla prevenzione delle frodi

Fashion Real Doll non conserva sui propri server i dati completi delle carte di pagamento.

Informazioni dell'Account

Gli utenti che creano un account cliente possono fornire o generare:

Nome utente
Password, crittografata dai fornitori di servizi
Indirizzi salvati
Cronologia degli ordini
Informazioni relative alla wishlist
Preferenze dell'account

Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando gli utenti accedono al Sito Web, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

Indirizzo IP
Tipo di browser
Informazioni sul dispositivo
Sistema operativo
Impostazioni della lingua
Data e ora di accesso
Siti web di provenienza
Pagine visitate
Attività della sessione
Dati sul percorso di navigazione
Dati relativi alle interazioni con il Sito Web
Informazioni diagnostiche

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie, pixel, tag, script e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento del Sito Web
Migliorare l'esperienza dell'utente
Garantire la sicurezza
Analizzare le prestazioni del Sito Web
Misurare il traffico e l'utilizzo
Memorizzare le preferenze degli utenti

Ulteriori informazioni relative ai cookie e alle tecnologie di tracciamento sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

4. Categorie Particolari di Dati Personali

Fashion Real Doll non raccoglie né tratta intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del GDPR.

Gli utenti sono invitati a non fornire informazioni relative a:

Condizioni di salute
Dati biometrici
Dati genetici
Convinzioni religiose
Opinioni politiche
Appartenenza sindacale
Orientamento sessuale

salvo qualora tali informazioni siano volontariamente incluse in comunicazioni avviate dall'utente.

Tali informazioni saranno trattate con adeguata riservatezza e soltanto ove necessario per rispondere alla richiesta dell'utente.

5. Prodotti per Adulti e Requisiti di Età

Fashion Real Doll offre prodotti destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni, oppure che abbiano raggiunto l'età minima prevista dalla legge nella giurisdizione dell'utente.

Accedendo al Sito Web, creando un account, iscrivendosi alle comunicazioni o effettuando un ordine, gli utenti confermano di soddisfare tutti i requisiti di età previsti dalla normativa applicabile.

Possiamo trattare dati personali quando ragionevolmente necessario per:

Verificare l'idoneità dell'utente;
Prevenire transazioni fraudolente;
Adempiere agli obblighi di legge;
Soddisfare i requisiti dei fornitori di servizi di pagamento;
Proteggere l'integrità e la sicurezza dei nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, sospendere transazioni, annullare ordini o richiedere verifiche aggiuntive qualora vi siano ragionevoli motivi per ritenere che un utente non soddisfi i requisiti di età applicabili.

6. Finalità del Trattamento dei Dati

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Esecuzione del Contratto

Per:

Elaborare ed evadere gli ordini;
Gestire gli account dei clienti;
Consegnare i prodotti acquistati;
Fornire assistenza clienti;
Rispondere alle richieste;
Gestire garanzie e servizi post-vendita;
Gestire resi e rimborsi;
Verificare le transazioni.

Adempimento degli Obblighi di Legge

Per rispettare:

Obblighi fiscali;
Obblighi contabili;
Normative a tutela dei consumatori;
Obblighi in materia di prevenzione delle frodi;
Provvedimenti giudiziari;
Requisiti normativi.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi

Per:

Rilevare attività sospette;
Prevenire accessi non autorizzati;
Proteggere gli account dei clienti;
Ridurre le frodi nei pagamenti;
Garantire la sicurezza del Sito Web.

Analisi e Miglioramento dei Servizi

Per:

Comprendere le prestazioni del Sito Web;
Analizzare il comportamento dei visitatori;
Migliorare l'esperienza dell'utente;
Individuare problemi tecnici;
Migliorare prodotti e servizi.

Comunicazioni con i Clienti

Per:

Rispondere alle richieste;
Fornire aggiornamenti sugli ordini;
Inviare notifiche relative ai servizi;
Comunicare informazioni relative all'account;
Fornire l'assistenza richiesta dagli utenti.

7. Basi Giuridiche del Trattamento

Ove richiesto dalla normativa applicabile, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un Contratto

Trattamento necessario per evadere gli ordini, gestire gli account, fornire servizi e adempiere agli obblighi contrattuali.

Obblighi di Legge

Trattamento necessario per adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili, normativi e governativi.

Legittimo Interesse

Trattamento necessario per:

Amministrazione del Sito Web;
Prevenzione delle frodi;
Monitoraggio della sicurezza;
Operazioni aziendali;
Assistenza clienti;
Miglioramento dei servizi.

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, garantiamo che tali interessi siano bilanciati rispetto ai diritti e alle libertà degli utenti.

Consenso

Ove richiesto dalla legge, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'utente.

Gli utenti possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

8. Privacy e Discrezione

Fashion Real Doll riconosce l'importanza della privacy, della riservatezza e della discrezione nell'acquisto di prodotti intimi e destinati a un pubblico adulto.

Le informazioni personali raccolte tramite questo Sito Web vengono trattate con la massima riservatezza e sono accessibili esclusivamente al personale autorizzato e ai fornitori di servizi accuratamente selezionati coinvolti nell'evasione degli ordini, nell'elaborazione dei pagamenti, nell'assistenza clienti, nella prevenzione delle frodi, nella logistica e nell'adempimento degli obblighi di legge.

Gli ordini vengono spediti utilizzando imballaggi discreti ove disponibili. Gli imballaggi, le etichette di spedizione e la documentazione di consegna sono concepiti per proteggere la privacy dei clienti ed evitare la divulgazione non necessaria della natura dei prodotti acquistati.

Fashion Real Doll non divulga pubblicamente informazioni relative agli acquisti individuali e tratta i dati personali esclusivamente per legittime finalità aziendali, obblighi contrattuali, prevenzione delle frodi, adempimento degli obblighi di legge, assistenza clienti e altre finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

Vengono adottate adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione, perdita, uso improprio o distruzione.

9. Informazioni Dettagliate sul Trattamento dei Dati Personali

I dati personali possono essere trattati direttamente da Fashion Real Doll o tramite fornitori di servizi terzi accuratamente selezionati che agiscono per nostro conto oppure, ove applicabile, in qualità di titolari autonomi del trattamento.

I servizi descritti di seguito possono raccogliere, trattare, conservare o trasferire dati personali in conformità con le rispettive informative sulla privacy e con la normativa applicabile.

10. Piattaforma E-Commerce e Gestione del Sito Web

Shopify

Fashion Real Doll opera attraverso Shopify, una piattaforma e-commerce fornita da Shopify Inc. e dalle sue società affiliate.

Shopify ci consente di gestire:

Hosting del Sito Web
Gestione del catalogo prodotti
Account dei clienti
Elaborazione degli ordini
Funzionalità di checkout
Integrazioni dei pagamenti
Funzionalità di assistenza clienti
Monitoraggio della sicurezza

I dati personali trattati tramite Shopify possono includere:

Nome
Indirizzo email
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di spedizione
Numero di telefono
Cronologia degli ordini
Informazioni dell'account
Informazioni sul dispositivo
Indirizzo IP
Informazioni sulle transazioni
Comunicazioni con l'assistenza clienti

Shopify può trattare dati personali in Canada, negli Stati Uniti, nell'Unione Europea e in altre giurisdizioni in cui operano Shopify e i suoi fornitori di servizi.

Per ulteriori informazioni, gli utenti possono consultare l'Informativa sulla Privacy di Shopify.

11. Account dei Clienti

Gli utenti possono creare account cliente sul Sito Web.

Gli account cliente consentono agli utenti di:

Tracciare gli ordini
Visualizzare la cronologia degli ordini
Salvare le informazioni di spedizione
Gestire le preferenze dell'account
Accedere ai servizi di assistenza clienti

I dati personali trattati in relazione agli account cliente possono includere:

Nome
Indirizzo email
Credenziali della password
Informazioni relative agli indirizzi
Cronologia degli ordini
Preferenze dell'account

Gli utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Fashion Real Doll non è responsabile degli accessi non autorizzati derivanti dalla compromissione delle password o dalla negligenza dell'utente.

12. Elaborazione dei Pagamenti

Fashion Real Doll utilizza fornitori di servizi di pagamento terzi affidabili per elaborare le transazioni in modo sicuro.

Le informazioni di pagamento vengono generalmente raccolte direttamente dal fornitore di servizi di pagamento selezionato e trattate in conformità con le pratiche sulla privacy proprie di tale fornitore.

Fashion Real Doll non conserva sui propri sistemi i dati completi delle carte di pagamento.

Shopify Payments

Shopify Payments viene utilizzato per consentire l'elaborazione sicura dei pagamenti.

I dati personali trattati possono includere:

Informazioni di pagamento
Dettagli delle transazioni
Informazioni di fatturazione
Informazioni sul dispositivo
Informazioni relative alla prevenzione delle frodi

Il trattamento può avvenire in più giurisdizioni a seconda dell'infrastruttura di pagamento utilizzata.

Stripe

Stripe può essere coinvolto nell'elaborazione dei pagamenti direttamente o tramite Shopify Payments.

I dati personali trattati possono includere:

Dati di pagamento
Informazioni sulle transazioni
Informazioni di fatturazione
Informazioni relative al rilevamento delle frodi
Identificativi del dispositivo
Indirizzo IP

Stripe può trattare dati a livello internazionale nel rispetto delle garanzie applicabili e delle tutele contrattuali.

PayPal

Gli utenti possono scegliere PayPal come metodo di pagamento.

PayPal può raccogliere e trattare:

Informazioni di pagamento
Identificativi dell'account
Informazioni di fatturazione
Informazioni sulle transazioni
Informazioni sul dispositivo
Dati relativi alla prevenzione delle frodi

PayPal agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento per quanto riguarda le informazioni trattate attraverso i propri sistemi.

Klarna

Gli utenti possono scegliere i servizi di pagamento Klarna ove disponibili.

Klarna può trattare:

Informazioni identificative
Informazioni di contatto
Informazioni di fatturazione
Informazioni di pagamento
Informazioni sulle transazioni
Informazioni relative alla solvibilità, ove consentito dalla legge

Klarna può effettuare le valutazioni necessarie per fornire servizi di pagamento rateale e misure di prevenzione delle frodi.

Shop Pay

Shop Pay consente funzionalità di checkout accelerato e di elaborazione dei pagamenti.

I dati trattati possono includere:

Informazioni identificative del cliente
Informazioni di spedizione
Informazioni di pagamento
Cronologia delle transazioni

Shop Pay opera all'interno dell'ecosistema Shopify e può conservare informazioni per facilitare acquisti futuri.

13. Analisi del Sito Web e Monitoraggio delle Prestazioni

Google Analytics 4

Fashion Real Doll utilizza Google Analytics 4 per comprendere come i visitatori interagiscono con il Sito Web.

Google Analytics può raccogliere:

Informazioni sul dispositivo
Informazioni sul browser
Dati di utilizzo
Informazioni sulla sessione
Fonti di traffico
Informazioni geografiche approssimative
Dati relativi alle interazioni con il Sito Web

Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili per generare report relativi all'utilizzo e alle prestazioni del Sito Web.

Gli indirizzi IP vengono trattati in conformità con le misure tecniche e di tutela della privacy adottate da Google.

Gli utenti possono impedire determinate attività di analisi attraverso le impostazioni dei cookie e i controlli del browser.

14. Recensioni dei Clienti e Contenuti Generati dagli Utenti

Judge.me

Fashion Real Doll utilizza Judge.me per raccogliere e mostrare le recensioni dei clienti.

Judge.me può trattare:

Nomi dei clienti
Indirizzi email
Contenuto delle recensioni
Valutazioni
Informazioni relative alla verifica degli ordini
Dati relativi alle interazioni con il Sito Web

Le recensioni inviate dagli utenti possono diventare pubblicamente visibili sul Sito Web.

Gli utenti dovrebbero evitare di includere informazioni personali sensibili all'interno delle recensioni.

Fashion Real Doll si riserva il diritto di moderare, modificare o rimuovere contenuti che violino la normativa applicabile, la privacy dei clienti o le policy del Sito Web.

15. Comunicazioni e Assistenza Clienti

Quando gli utenti contattano Fashion Real Doll, i dati personali possono essere trattati allo scopo di fornire assistenza e supporto.

Ciò può includere:

Comunicazioni via email
Invio di moduli di contatto
Richieste di consulenza
Richieste relative agli ordini
Interazioni con il servizio clienti

I dati personali trattati possono includere:

Nome
Indirizzo email
Numero di telefono
Informazioni relative agli ordini
Richieste di assistenza
Cronologia delle comunicazioni

Le comunicazioni vengono conservate esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario a fornire assistenza, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o tutelare legittimi interessi.

16. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali possono essere condivisi con terze parti affidabili ove necessario per fornire servizi, adempiere agli obblighi contrattuali, rispettare requisiti di legge o tutelare legittimi interessi.

I destinatari possono includere:

Shopify
Shopify Payments
Stripe
PayPal
Klarna
Shop Pay
Google
Judge.me
Fornitori di servizi logistici
Corrieri e vettori di spedizione
Fornitori di servizi di hosting
Fornitori di servizi IT
Fornitori di servizi per la prevenzione delle frodi
Consulenti professionali
Commercialisti
Consulenti legali
Autorità di regolamentazione, ove richiesto dalla legge

Tutti i fornitori di servizi vengono selezionati tenendo adeguatamente conto della privacy, della sicurezza e della conformità normativa.

17. Trasferimenti Internazionali di Dati

Poiché Fashion Real Doll opera a livello internazionale e serve clienti in tutto il mondo, i dati personali possono essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello di residenza dell'utente.

Tali Paesi possono includere:

Germania
Altri Paesi dello Spazio Economico Europeo
Regno Unito
Canada
Stati Uniti
Altre giurisdizioni in cui operano i nostri fornitori di servizi

Ove richiesto dalla normativa applicabile, vengono adottate garanzie adeguate per proteggere i dati personali durante i trasferimenti internazionali.

Tali garanzie possono includere:

Decisioni di adeguatezza adottate dalle autorità competenti;
Clausole Contrattuali Standard (SCC);
Garanzie contrattuali;
Altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

Gli utenti possono contattarci per ulteriori informazioni relative alle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali di dati.

18. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie, far rispettare accordi e tutelare legittimi interessi.

I periodi di conservazione possono includere:

Account dei Clienti

Conservati fino alla cancellazione o chiusura dell'account, salvo qualora la legge richieda un periodo di conservazione più lungo.

Ordini e Registrazioni delle Transazioni

Conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e commerciale, che può estendersi fino a dieci (10) anni o più qualora previsto dalla legge.

Comunicazioni con l'Assistenza Clienti

Conservate per il tempo ragionevolmente necessario a gestire il rapporto con i clienti, risolvere controversie e adempiere agli obblighi di legge.

Dati Analitici

Conservati secondo le impostazioni di conservazione configurate nella piattaforma di analisi.

Recensioni e Contenuti degli Utenti

Conservati per il periodo in cui rimangono pubblicati o per il tempo necessario a mantenere l'integrità del servizio e adempiere agli obblighi di legge.

Alla scadenza del periodo di conservazione applicabile, i dati personali saranno cancellati in modo sicuro, anonimizzati o resi altrimenti inaccessibili, salvo qualora un'ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.

19. Cookie Policy

Fashion Real Doll utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del Sito Web, migliorare l'esperienza dell'utente, mantenere la sicurezza, analizzare le prestazioni del Sito Web e ricordare le preferenze degli utenti.

Informazioni dettagliate relative ai cookie e alle tecnologie di tracciamento utilizzati sul Sito Web, alle loro finalità, ai periodi di conservazione, alle basi giuridiche del trattamento e alle opzioni disponibili per la gestione del consenso sono disponibili nella nostra Cookie Policy:

https://fashionrealdoll.com/pages/declaration

Gli utenti possono consultare, modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative al consenso ai cookie attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul Sito Web.

20. Sicurezza dei Dati Personali

Fashion Real Doll attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e adotta adeguate misure tecniche, organizzative e amministrative progettate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione, uso improprio, perdita accidentale, distruzione o trattamento illecito.

Le misure di sicurezza possono includere:

Controlli degli accessi e procedure di autenticazione;
Tecnologie di crittografia, ove appropriate;
Ambienti di hosting sicuri;
Sistemi di monitoraggio e registrazione;
Accesso limitato alle informazioni personali;
Obblighi di riservatezza del personale;
Sistemi di prevenzione delle frodi e monitoraggio della sicurezza.

Pur impegnandoci a proteggere le informazioni personali mediante misure di sicurezza commercialmente ragionevoli, nessun metodo di trasmissione tramite Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

Gli utenti riconoscono di fornire le proprie informazioni a proprio rischio.

21. Gestione delle Violazioni dei Dati Personali

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, Fashion Real Doll adotterà misure appropriate in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Ove richiesto dalla legge, potremo:

Informare le autorità di controllo competenti;
Informare le persone interessate;
Indagare sull'incidente;
Adottare misure correttive;
Collaborare con le autorità di regolamentazione.

22. Privacy dei Minori

Fashion Real Doll non raccoglie consapevolmente informazioni personali relative a minori.

I nostri prodotti e servizi sono destinati esclusivamente ad adulti che abbiano raggiunto l'età legale richiesta nella propria giurisdizione.

Qualora venissimo a conoscenza del fatto che siano stati raccolti dati personali di un minore senza un'adeguata autorizzazione legale, adotteremo misure ragionevoli per cancellare tali informazioni il più rapidamente possibile.

I genitori o i tutori legali che ritengano che un minore abbia fornito informazioni personali possono contattarci all'indirizzo:

support@fashionrealdoll.com

23. Diritti degli Utenti ai Sensi del GDPR e del UK GDPR

Se ti trovi all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito o in un'altra giurisdizione che riconosce diritti analoghi, puoi esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali.

Fatte salve le limitazioni previste dalla normativa applicabile, hai il diritto di:

Diritto di Accesso

Richiedere conferma circa l'eventuale trattamento di dati personali che ti riguardano e ottenere l'accesso a tali dati.

Diritto di Rettifica

Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla Cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati personali qualora non sussista una base giuridica che ne richieda l'ulteriore trattamento.

Diritto alla Limitazione del Trattamento

Richiedere la limitazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.

Diritto alla Portabilità dei Dati

Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile, richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento.

Diritto di Opposizione

Opporsi al trattamento basato su legittimi interessi o alle attività di marketing diretto.

Diritto di Revocare il Consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento sia basato sul consenso.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

Diritto di Proporre Reclamo

Presentare un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati qualora ritenga che i propri diritti siano stati violati.

24. Diritto di Opposizione al Marketing Diretto

Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, gli utenti hanno il diritto di opporsi in qualsiasi momento.

A seguito della ricezione di tale opposizione, Fashion Real Doll cesserà di trattare i dati personali per finalità di marketing diretto, salvo qualora trovi applicazione un'altra base giuridica.

Gli utenti possono annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing attraverso il meccanismo di disiscrizione incluso nelle comunicazioni oppure contattandoci direttamente.

25. Esercizio dei Propri Diritti

Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a:

support@fashionrealdoll.com

Per proteggere la privacy degli utenti e prevenire divulgazioni non autorizzate, potremmo richiedere le informazioni necessarie a verificare l'identità della persona che presenta la richiesta prima di fornire una risposta.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Nella maggior parte dei casi, la risposta sarà fornita entro un mese dal ricevimento di una richiesta valida, sebbene tale periodo possa essere prorogato nei casi consentiti dalla legge.

Le richieste sono generalmente gratuite, salvo qualora siano manifestamente infondate, eccessive, ripetitive o qualora la legge consenta l'applicazione di un ragionevole costo amministrativo.

26. Informazioni Aggiuntive per gli Utenti in Svizzera

Gli utenti situati in Svizzera possono esercitare i diritti previsti dalla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (FADP).

Fatte salve le disposizioni della normativa applicabile, gli utenti svizzeri possono richiedere:

Accesso ai dati personali;
Correzione di dati inesatti;
Limitazione del trattamento;
Cancellazione dei dati personali;
Opposizione al trattamento;
Portabilità dei dati, ove applicabile.

Le richieste possono essere presentate utilizzando le informazioni di contatto indicate nella presente Informativa sulla Privacy.

27. Informazioni Aggiuntive per gli Utenti in Canada

Gli utenti situati in Canada possono beneficiare di diritti previsti dalle leggi federali e provinciali applicabili in materia di privacy.

Gli utenti canadesi possono richiedere:

Accesso alle informazioni personali;
Correzione delle informazioni inesatte;
Informazioni relative alle attività di trattamento;
Informazioni relative alla divulgazione a terzi.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, il consenso può essere revocato nel rispetto delle limitazioni contrattuali, legali o normative applicabili.

28. Informazioni Aggiuntive per gli Utenti Internazionali

Fashion Real Doll serve clienti in tutto il mondo.

Gli utenti situati al di fuori della Germania riconoscono che i dati personali possono essere trattati, conservati e trasferiti a livello internazionale in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, vengono adottate garanzie adeguate per proteggere le informazioni personali durante i trasferimenti internazionali.

29. Chiarimenti sulle Basi Giuridiche

A seconda delle circostanze, Fashion Real Doll può trattare dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto;
Adempimento di obblighi di legge;
Legittimo interesse;
Consenso dell'utente;
Protezione contro frodi e abusi;
Tutela di pretese legali;
Adempimento di obblighi governativi o normativi.

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, effettuiamo adeguate valutazioni di bilanciamento per garantire il rispetto dei diritti delle persone.

30. Processo Decisionale Automatizzato

Fashion Real Doll non adotta decisioni che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi basandosi esclusivamente sul trattamento automatizzato ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi, fornitori di servizi di pagamento e sistemi di prevenzione delle frodi possono utilizzare sistemi automatizzati per valutare le transazioni, individuare attività sospette o prevenire frodi.

Tale trattamento viene effettuato sotto la responsabilità del rispettivo fornitore di servizi e in conformità con i requisiti di legge applicabili.

31. Tutela in Sede Legale

I dati personali possono essere utilizzati ove necessario per:

Accertare pretese legali;
Esercitare diritti legali;
Difendersi in procedimenti giudiziari;
Rispondere a indagini da parte delle autorità di regolamentazione;
Far rispettare obblighi contrattuali.

Tale trattamento può proseguire per il tempo ragionevolmente necessario a tutelare i nostri interessi legali e adempiere agli obblighi di legge applicabili.

32. Informazioni Aggiuntive per gli Utenti negli Stati Uniti

La presente sezione si applica agli utenti residenti negli Stati Uniti e integra le informazioni contenute nella presente Informativa sulla Privacy.

A seconda dello Stato di residenza dell'utente, possono applicarsi ulteriori diritti in materia di privacy previsti dalle normative statali applicabili.

Le informazioni personali raccolte tramite il Sito Web possono includere:

Identificativi;
Informazioni di contatto;
Informazioni dell'account;
Informazioni commerciali;
Cronologia degli acquisti;
Informazioni relative all'attività su Internet;
Informazioni sul dispositivo;
Informazioni relative ai pagamenti;
Comunicazioni con il servizio clienti;
Informazioni analitiche.

Le categorie di informazioni personali raccolte, divulgate o trattate sono descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

33. Diritti degli Utenti negli Stati Uniti

Fatte salve le disposizioni della normativa applicabile, gli utenti residenti in determinati Stati degli Stati Uniti possono avere il diritto di:

Accesso alle Informazioni Personali

Richiedere informazioni relative ai dati personali raccolti, utilizzati, divulgati o trattati.

Correzione delle Informazioni Personali

Richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.

Cancellazione delle Informazioni Personali

Richiedere la cancellazione delle informazioni personali, fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Ottenere una Copia delle Informazioni Personali

Richiedere una copia portabile delle informazioni personali ove previsto dalla legge.

Diritti di Opt-Out

Ove applicabile, gli utenti possono richiedere che determinate informazioni personali non vengano utilizzate per pubblicità mirata o altre attività regolamentate dalle leggi statali applicabili in materia di privacy.

Non Discriminazione

Gli utenti non subiranno discriminazioni per aver esercitato i diritti in materia di privacy riconosciuti dalla legge.

Le richieste possono essere presentate utilizzando le informazioni di contatto indicate nella presente Informativa sulla Privacy.

34. Diritti alla Privacy in California

I residenti in California possono beneficiare di ulteriori diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), come modificato dal California Privacy Rights Act (CPRA).

Fatte salve le disposizioni della normativa applicabile, i residenti in California possono richiedere:

Accesso alle informazioni personali;
Correzione delle informazioni inesatte;
Cancellazione delle informazioni personali;
Informazioni relative alle categorie di informazioni personali raccolte;
Informazioni relative alle categorie di terze parti che ricevono informazioni personali;
Limitazione di determinate attività di trattamento ove previsto dalla legge.

Fashion Real Doll non vende informazioni personali in cambio di un corrispettivo monetario.

Ove previsto dalla legge, gli utenti possono esercitare il diritto di opt-out in relazione a determinate attività pubblicitarie o di tracciamento.

35. Conservazione delle Informazioni Personali degli Utenti Statunitensi

Le informazioni personali raccolte dagli utenti negli Stati Uniti vengono conservate esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario a:

Fornire i servizi richiesti;
Adempiere agli obblighi contrattuali;
Rispettare gli obblighi di legge;
Risolvere controversie;
Prevenire le frodi;
Tutelare interessi legali.

I periodi di conservazione variano a seconda della natura delle informazioni e della finalità del trattamento.

36. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Fashion Real Doll si riserva il diritto di modificare, aggiornare, rivedere o sostituire la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento.

Le modifiche possono rendersi necessarie a causa di:

Modifiche alla normativa applicabile;
Sviluppi normativi;
Operazioni aziendali;
Cambiamenti tecnologici;
Requisiti di sicurezza;
Nuovi prodotti o servizi.

Quando vengono apportate modifiche sostanziali, potremo fornire una comunicazione tramite il Sito Web, gli account dei clienti, comunicazioni via email o altri mezzi appropriati ove richiesto dalla legge.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy.

La data indicata all'inizio del presente documento indica l'aggiornamento più recente.

37. Informazioni Aggiuntive

Ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati personali possono essere richieste in qualsiasi momento contattando:

support@fashionrealdoll.com

Faremo quanto ragionevolmente possibile per fornire chiarimenti in merito a:

Attività di trattamento dei dati;
Basi giuridiche utilizzate;
Pratiche di conservazione dei dati;
Trasferimenti internazionali;
Diritti degli utenti.

38. Informazioni di Contatto

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, contattare:

Poli Digital UG (haftungsbeschränkt)
Max-Beer Strasse 21
10119 Berlino
Germania

Registro delle Imprese: HRB 227308
Tribunale del Registro: Amtsgericht Charlottenburg

Numero di identificazione IVA: DE343779402

Amministratore: Danilo Polidori

Email: support@fashionrealdoll.com

Telefono: +49 152 52199665

39. Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, si applicano le seguenti definizioni:

Dati Personali

Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i dati personali.

Trattamento

Qualsiasi operazione effettuata sui dati personali, inclusi raccolta, conservazione, organizzazione, utilizzo, divulgazione, trasferimento, limitazione, cancellazione o distruzione.

Titolare del Trattamento

La persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, il Titolare del trattamento è Poli Digital UG (haftungsbeschränkt).

Responsabile del Trattamento

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40. Riferimenti Normativi

La presente Informativa sulla Privacy è stata redatta tenendo conto delle normative applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, incluse, ove pertinenti:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR);
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (UK GDPR);
Legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG);
Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (FADP);
Normativa canadese applicabile in materia di privacy;
Leggi statali statunitensi applicabili in materia di privacy;
Normative in materia di tutela dei consumatori e commercio elettronico applicabili alla gestione del Sito Web.

Nessuna disposizione della presente Informativa sulla Privacy limita i diritti riconosciuti alle persone dalla normativa applicabile.

Qualora le leggi locali prevedano tutele maggiori rispetto a quelle descritte nella presente Informativa sulla Privacy, prevarranno i requisiti previsti dalla normativa applicabile.

41. Intera Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy costituisce l'informativa completa che disciplina la raccolta, l'utilizzo, la divulgazione, la conservazione, il trasferimento e la protezione dei dati personali trattati tramite:

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Ultimo aggiornamento: 17/06/2026